Politika zasebnosti

Datum zadnje posodobitve: 15. 8. 2025

Ta politika zasebnosti opisuje, kako LUMOS d.o.o. (v nadaljevanju: upravljavec) obdeluje in varuje osebne podatke, ki jih posredujete prek obrazcev in obiskom spletne strani lumos.si.

1. Upravljavec osebnih podatkov

LUMOS, d.o.o.
Ob železnici 27, Trbovlje, 1420 Trbovlje
Matična številka: 9162780000
Davčna številka: 42439639
E-pošta: pisarna@lumos.si

2. Katere podatke zbiramo

Prek kontaktnega obrazca lahko zbiramo naslednje osebne podatke:

  • ime in priimek,

  • naslov,

  • telefonska številka,

  • e-poštni naslov,

  • vsebina sporočila,

  • tehnični podatki (IP naslov, čas obiska, podatki o napravi) – ti se zbirajo samodejno in v skladu s poglavjem o piškotkih.

3. Namen in pravna podlaga obdelave

Vaše osebne podatke obdelujemo za:

  • obravnavo vašega povpraševanja ali sporočila,

  • komunikacijo z vami in pripravo odgovora.

Pravna podlaga:

  • člen 6(1)(b) GDPR – obdelava je potrebna za izvedbo ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe,

  • člen 6(1)(a) GDPR – prostovoljno posredovanje dodatnih podatkov na podlagi vaše privolitve.

4. Hramba podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma v skladu z zakonskimi zahtevami.

  • Sporočila, prejeta prek kontaktnega obrazca: hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za obravnavo komunikacije, morebitno nadaljnje sodelovanje ali uveljavljanje zakonitih interesov upravljavca.
    (Praviloma 12–24 mesecev, razen če je glede posameznega primera utemeljena daljša hramba.)

5. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Vaših osebnih podatkov ne posredujemo tretjim osebam, razen:

  • če to zahteva zakon ali pristojni organi,

  • če je to potrebno za izpolnitev vašega zahtevka,

  • obdelovalcem, ki za nas izvajajo določene storitve (npr. gostovanje spletne strani).

Obdelovalec – ponudnik gostovanja:
Spletna stran je gostovana pri Hostinger International Ltd., ki za upravljavca zagotavlja strežniško infrastrukturo. Hostinger lahko v skladu s pogodbenimi določili obdeluje tehnične podatke (npr. IP naslov, dnevniki delovanja strežnika).

6. Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje delovanja, analitiko in izboljšanje uporabniške izkušnje.

Vrste piškotkov

  • Nujni piškotki
    Potrebni za delovanje strani in prikaz vsebine. Naložijo se samodejno in ne zahtevajo privolitve.

  • Analitični in funkcionalni piškotki
    Se uporabljajo le, če se s tem strinjate. Namenjeni so statistični analizi uporabe spletne strani ali izboljšanju uporabniških funkcij.

  • Piškotki tretjih oseb
    Lahko jih nastavijo vtičniki (npr. WP Forms, MetForm, Forminator) ali storitve za analitiko. Naložijo se le na podlagi vaše privolitve.

Upravljanje piškotkov

Ob prvem obisku strani se prikaže piškotna pasica, kjer lahko nastavite svoje izbire. Nastavitve lahko kadarkoli spremenite prek gumba »Nastavitve piškotkov« ali v svojem brskalniku.

7. Pravice posameznika

V skladu z GDPR imate pravico do:

  • dostopa do svojih osebnih podatkov,

  • popravka netočnih podatkov,

  • izbrisa osebnih podatkov (“pravica do pozabe”),

  • omejitve obdelave,

  • ugovora obdelavi,

  • prenosljivosti podatkov,

  • preklica privolitve.

Zahtevo lahko pošljete na: pisarna@lumos.si.

8. Varnost podatkov

Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov pred izgubo, zlorabo ali nepooblaščenim dostopom. Obdelovalci podatkov so pogodbeno zavezani k enaki ravni varnosti.

9. Pritožba

Če menite, da z obdelavo osebnih podatkov kršimo GDPR, lahko vložite pritožbo pri:

Informacijski pooblaščenec RS
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si
www.ip-rs.si

Pokličite nas
Pokličite nas